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EMSmart는 고객님이 주문하신 상품을 구매담당자가 직접 구입하여 중간 유통과정없이 고객님이 알려주신 배송지로 직접 배달됩니다.
따라서, 저희 상품은 100% 정품 상품입니다.
 
쿠폰/적립금 회원 가입했는데, 이전에 비회원으로 구매한 것에 대한 적립금 처리해주실 수 있나요?

 
적립금은 회원 가입을 하셨을 때 받을 수 있는 혜택 중 하나입니다.
이전에 비회원으로 구매하셨던 부분에 대해서는 적립금 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
 
취소/교환/반품 반품은 어떻게 하나요?

 
환불 또는 반품은 상품 소개에 안내된 환불규정을 참고하시기 바랍니다.
단, 상품 제조시부터 하자가 있는 상품은 물품 수령 후 7일 이내 질문과 답변 게시판 또는 1:1문의 게시판을 통해 연락주시면 조치해 드리겠습니다.
 
배송 배송비는 얼마인가요?

 
EMSmart의 배송비는 상품 수량과 금액에 관계없이 주문건당 9,900원입니다.
단, 30만원 이상 구매하시면 배송비 무료 혜택이 있으며, 정기적으로 진행되는 무료배송, 반값배송 이벤트 등을 이용하시면 배송비를 절약하실 수 있습니다.
 
주문/결제 비회원도 주문 가능한가요?

 
EMSmart는 회원과 비회원 모두 구매가 가능하십니다.
단, 회원가입을 하시고 구매하시는 경우 포인트적립 및 쿠폰사용이 가능하며, 각종 세일과 이벤트 소식을 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
 
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